Przejdź do głównej treści
⏱️ Zależy Ci na szybkim terminie? Zadzwoń 📞 690 271 975 
polski zł
Zamknij wyszukiwarkę Wyczyść Szukaj
Ulubione
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Twój koszyk jest pusty

Regulamin Programu Lojalnościowego

Program lojalnościowy Trzpiotki: zniżki za Twoje zakupy!

 

Z radością zapraszamy Cię do naszego Programu Lojalnościowego, który jest naszym sposobem na podziękowanie za zaufanie. Wystarczy, że dołączysz do grona naszych klientów z kontem, a każda Twoja transakcja będzie premiowana. Zbieraj punkty i wymieniaj je na stałe zniżki na kolejne zamówienia.

Oto, na czym polega nasz program:

  • Zbierasz punkty: Za każde wydane 1 zł w naszym sklepie otrzymujesz punkty lojalnościowe, które naliczają się automatycznie po zrealizowaniu zamówienia.

  • Wymieniasz na zniżki: Zebrane punkty możesz w łatwy sposób zamienić na kupony rabatowe na całą kolekcję. Im więcej punktów, tym większa zniżka!

  • Wygodny podgląd: Saldo swoich punktów oraz historię transakcji zawsze sprawdzisz po zalogowaniu na swoje konto.

Dołącz do programu i ciesz się dodatkowymi korzyściami, które rosną z każdym kolejnym zakupem!

 

 

REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO

 

  • 1. Postanowienia ogólne 
  1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady i warunki udziału w programie lojalnościowym dla Klientów sklepu internetowego TRZPIOTKA (dalej: „Program Lojalnościowy”). 
  2. Organizatorem Programu Lojalnościowego jest Paulina Bohdanowicz prowadząca działalność gospodarczą pod firmą: TRZPIOTKA PAULINA BOHDANOWICZ (adres stałego miejsca wykonywania działalności gospodarczej: ul. Górna 18, 05-805 Kanie), wpisany do Centralnej Ewidencji Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, posiadający NIP: 5342382533, REGON: 368117406 (dalej: „Organizator”).
  3. Kontakt z Organizatorem jest możliwy za pomocą: 
  1. poczty elektronicznej – pod adresem: shop@trzpiotka.com; 
  2. poczty tradycyjnej – pod adresem: ul. Górna 18, 05-805 Kanie;
  3. telefonu – pod numerem: +48 519792514.
  1. Warunkiem wzięcia udziału w Programie Lojalnościowym jest uprzednie zapoznanie się i akceptacja Regulaminu. 
  2. Dane osobowe Uczestników przetwarzane są na zasadach określonych w Polityce prywatności dostępnej pod adresem https://trzpiotka.com/pl/i/Polityka-Prywatnosci/11. 

 

  • 2. Definicje
  1. Użyte w Regulaminie terminy pisane wielką literą, które nie zostały inaczej zdefiniowane w treści Regulaminu, mają następujące znaczenie: 
  1. Punkty - punkty które są zbierane przez Uczestników w ramach Programu Lojalnościowego, poprzez dokonanie zakupów w Sklepie Organizatora, które następnie uprawniają do uzyskania rabatu w Sklepie Organizatora zgodnie z postanowieniami Regulaminu; 
  2. Regulamin Sklepu Organizatora – regulamin określający zasady i warunki korzystania ze Sklepu Organizatora, dostępny pod adresem: https://trzpiotka.com/pl/i/Regulamin-Sklepu/3.
  3. Sklep Organizatora – sklep internetowy prowadzony przez Organizatora pod adresem: www.trzpiotka.com; 
  4. Uczestnik – osoba, która spełniła określone w Regulaminie warunki udziału w Programie Lojalnościowego;
  5. Zamówienie – zakup dokonany w Sklepie Organizatora, potwierdzony płatnością i nieobjęty anulowaniem, ani zwrotem. 
  1. Użyte w Regulaminie terminy pisane wielką literą, które nie zostały zdefiniowane w ust. 1 powyżej albo w treści Regulaminu, mają znaczenie nadane im w Regulaminie Sklepu Organizatora. 
  2. W sprawa nieuregulowanych w Regulaminie, zastosowanie znajdą postanowienia Regulaminu Sklepu Organizatora. 
  • 3. Uczestnictwo w Programie 
  1. Program Lojalnościowy trwa od dnia 16.09.2025 r., godz. 0:00 do odwołania. 
  2. Udział w Programie Lojalnościowym jest dobrowolny. 
  3. Z tytułu uczestnictwa w Programie Lojalnościowym, Organizator nie pobiera od Uczestników żadnych opłat. 
  4. Z Programu Lojalnościowego mogą korzystać wyłącznie Uczestnicy posiadający Konto. 
  5. Uczestnikiem może być wyłącznie osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.
  6. Aby wziąć udział w Programie Lojalnościowym, Uczestnik powinien w okresie trwania Programu utworzyć Konto w Sklepie Organizatora oraz dokonać zakupu, co automatycznie uprawnia go do udziału w Programie Lojalnościowym
  7. Prawa i obowiązki związane z uczestnictwem w Programie Lojalnościowym Uczestnik nabywa z chwilą dokonania czynności wskazanych w ust. 6 powyżej. 
  8. Programem Lojalnościowym nie są objęci Klienci dokonujący zakupów w Sklepie Organizatora bez założenia Konta. 

 

  • 4. Punkty
  1. Program Lojalnościowy umożliwia Uczestnikom, którzy kupują Towary oferowane przez Sklep Organizatora, uzyskiwanie i zbieranie Punktów. 
  2. Punkty mogą być wymieniane na rabaty w Sklepie Organizatora zgodnie z postanowieniami Regulaminu. 
  3. Punkty przyznawane są wyłącznie za zrealizowane Zamówienia, których łączna wartość brutto (z wyłączeniem kosztów dostawy oraz produktów wyłączonych z Programu Lojalnościowego) przekracza ustalony próg minimalny, zgodnie z poniższym przelicznikiem:

 

PRÓG

WARTOŚĆ ZAMÓWIENIA (ZŁ)

ILOŚĆ PUNKTÓW

ZNIŻKA NA CAŁY ASORTYMENT

I

1500

150

1.5%

II

3000

300

3%

III

5000

500

4.5%

IV

7500

750

6%

V

10000

1000

7.5%

VI

13000

1300

9%

VII

16000

1600

10.5%

VIII

20000

2000

12%

 

  1. W przypadku Punktów otrzymywanych w zamian za wydane w Sklepie Organizatora środki pieniężne w ramach dokonanych przez Uczestnika zakupów, Punkty przyznawane są wyłącznie za zakupy dokonane przez Konsumentów. 
  2. W przypadku Punktów otrzymywanych w zamian za wydane w Sklepie Organizatora środki pieniężne w ramach dokonanych przez Uczestnika zakupów, Punkty są naliczane tylko za każdy pełny 1 złoty (1,00 zł) wydany podczas zakupów. Nie zalicza się części wydanej złotówki (1,00 zł), zaś w takim przypadku podstawą naliczenia jest suma brutto zaokrąglona w dół do pełnego złotego. 
  3. W przypadku produktów z rabatem, Punkty są naliczane tylko za kwotę faktycznie zapłaconą przez Klienta (cena po rabacie). 
  4. Punkty są przydzielane Uczestnikowi automatycznie, najpóźniej w terminie 30 dni od momentu spełnienia warunku ich przyznania wskazanego w Regulaminie. 
  5. Saldo Punktów Uczestnika widoczne jest w Koncie i aktualizuje się automatycznie. 
  6. Punkty nie mogą być wymieniane na pieniądze. Punkty nie są pieniędzmi elektronicznymi. 
  7. Punkty są przypisane do konkretnego Konta i nie można ich przenieść na innego Uczestnika Programu Lojalnościowego. 
  8. Uczestnik nie może przenieść Punktów na osobę trzecią. 
  9. W przypadku, gdy po zakupie Towaru, Uczestnik skorzysta z prawa odstąpienia od Umowy sprzedaży tego Towaru, Punkty przyznane w związku z tym zakupem podlegają anulacji. 
  10. Uczestnik może wymienić uzyskane Punkty na rabat, który możliwy jest do wykorzystania w Sklepie Organizatora, zgodnie z zasadami Programu Lojalnościowego. 
  11. Wymiana uzyskanych Punktów na rabat dokonywana jest za pomocą Konta. Po dokonaniu wymiany, saldo Punktów Uczestnika zostanie odpowiednio pomniejszone o ilość Punktów wymienionych na rabat. 
  12. Wymiany zebranych Punktów na rabat można dokonać tylko przy okazji zakupów w Sklepie Organizatora. 
  13. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za skutki wykorzystania rabatu uzyskanego z Punktami przez osobę nieuprawnioną, która weszła w ich posiadanie z przyczyn nieleżących po stronie Organizatora. 

 

  • 5. Inne korzyści dla Uczestników
  1. Organizator jest uprawniony do przyznawania Uczestnikom rabatów lub innych korzyści innych, niż korzyści wskazane w § 4 Regulaminu, bez konieczności posiadania i wykorzystywania przez Uczestników Punktów.
  2. O przyznaniu korzyści, o których mowa w ust. 1 powyżej, Organizator zobowiązany jest zawiadomić Uczestników poprzez opublikowanie informacji o przyznanych korzyściach w Sklepie Organizatora.
  3. Organizator jest uprawniony do przyznania i cofnięcia korzyści, których mowa w ust. 1 powyżej, w każdym czasie. Cofnięciu nie podlegają jednak korzyści, które zostały wykorzystane przez Uczestników przed ich cofnięciem.
  4. Przyznanie lub cofnięcie korzyści, o których mowa w ust. 1 powyżej, nie stanowi zmiany Regulaminu. 

 

  • 6. Naruszenia i nadużycia Uczestnika 
  1. W przypadku stwierdzenia dokonania przez Uczestnika jakiegokolwiek naruszenia Regulaminu lub Regulaminu Sklepu Organizatora, jak i powzięcia uzasadnionego podejrzenia uzyskania Punktów lub innych korzyści w Programie Lojalnościowym w sposób nieuprawniony, Organizator jest uprawniony do wstrzymania uczestnictwa w Programie Lojalnościowym lub odmowy wykorzystania zebranych przez Uczestnika Punktów. 
  2. Wstrzymanie uczestnictwa w Programie Lojalnościowym następuje na czas niezbędny do wyjaśnienia powstałych wątpliwości, nie dłuższy jednak niż 30 dni. 
  3. Podczas wstrzymania uczestnictwa Uczestnik nie może otrzymywać i wymieniać Punktów na rabaty, ani w inny sposób uzyskiwać korzyści w ramach Programu Lojalnościowego. 
  4. Po wyjaśnieniu powstałych wątpliwości, Organizator – w zależności od ustaleń poczynionych w wyniku przeprowadzonego postępowania wyjaśniającego – może: 
    1. odblokować udział Uczestnika w Programie Lojalnościowym i w razie, gdy podejrzenie nadużycia ze strony Uczestnika okazało się niezasadne, w charakterze rekompensaty przyznać dodatkowe Punkty; 
    2. odblokować udział Uczestnika w Programie Lojalnościowym z informacją, że kolejne nadużycia mogą skutkować natychmiastowym wykluczeniem Uczestnika z Programu Lojalnościowego. W takim przypadku, jeżeli postępowanie wyjaśniające wykaże, że w wyniku nadużycia Uczestnika doszło do naliczenia nienależnych Punktów lub uzyskania przez niego innych korzyści, Organizator odblokowując udział Uczestnika odliczy nienależne Punkty lub inne uzyskanie w ten sposób korzyści; 
    3. ze skutkiem natychmiastowym wykluczyć Uczestnika z Programu Lojalnościowego informując go o przyczynie wykluczenia. 

 

  • 7. Rezygnacja z udziału w Programie Lojalnościowym 
  1. Uczestnik może zrezygnować z udziału w Programie Lojalnościowym (wypowiedzieć umowę o uczestnictwo w Programie) w każdym czasie, bez konieczności podania przyczyny. W tym celu Uczestnik może dokonać usunięcia swojego Konta Klienta lub skontaktować się z Organizatorem. 
  2. Rezygnacja z udziału w Programie Lojalnościowym równoznaczne jest z usunięciem Konta. Organizator zastrzega sobie prawo weryfikacji tożsamości Klienta żądającego usunięcia swojego Konta. 
  3. Szczegółowe postanowienia dotyczące Konta dostępne są w Regulaminie Sklepu Organizatora. 
  4. Rezygnacja z udziału w Programie Lojalnościowym jest równoznaczna z utratą przez Uczestnika wszystkich Punktów niewykorzystanych do momentu rezygnacji z udziału w Programie Lojalnościowym. 

 

  • 8. Reklamacje 
  1. W przypadku dostrzeżenia nieprawidłowości dotyczących Programu Lojalnościowego, Uczestnik może złożyć reklamację. 
  2. Reklamacje mogą być składane wyłącznie w okresie trwania Programu Lojalnościowego oraz w terminie 7 (siedmiu) dni od dnia jego zakończenia. 
  3. Reklamacje mogą być składane wyłącznie za pomocą poczty elektronicznej, pod adresem: 

shop@trzpiotka.com. 

  1. Reklamacja powinna zawierać: 
  1. imię i nazwisko Uczestnika; 
  2. adres poczty elektronicznej Uczestnika; 
  3. dokładny opis zdarzenia stanowiącego podstawę reklamacji; 
  4. żądanie reklamacji. 
  1. Reklamacje niespełniające wymogów wskazanych w ust. 4 powyżej nie będą rozpatrywane przez Organizatora. 
  2. Organizator rozpatruje reklamację w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej otrzymania. 
  3. Reklamacje rozpatrywane są na podstawie postanowień Regulaminu oraz przepisów prawa powszechnie obowiązującego. 
  4. Decyzję w przedmiocie reklamacji, Organizator przesyła pod adres poczty elektronicznej wskazany przez Uczestnika w reklamacji. 
  5. Decyzja Organizatora w przedmiocie reklamacji jest ostateczna i nie przysługuje od niej odwołanie. 

 

  • 9. Rozwiązywanie sporów 
  1. Uczestnik ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. 
  2. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Uczestnika z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych: 
  1. powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów i organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów; 
  2. Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej; 
  3. Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
  1. Organizator informuje, że o ile taki obowiązek nie wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, nie korzysta on z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.



  • 10. Zmiana Regulaminu 
  1. Organizator może dokonać zmiany w Regulaminie w przypadku: 
  1. zmiany przedmiotu działalności Organizatora; 
  2. prawnego obowiązku dokonania zmian, w tym obowiązku dostosowania Regulaminu do aktualnego stanu prawnego; 
  3. zapobieganie naruszeniom Regulaminu lub przeciwdziałanie nadużyciom; 
  4. usunięcie niejasności lub wątpliwości interpretacyjnych dotyczących treści Regulaminu; 
  5. rozszerzenie Programu Lojalnościowego na nowe platformy komunikacji; 
  6. zmiany w zakresie przystępowania Uczestników do Programu Lojalnościowego; 
  7. decyzji Organizatora o wprowadzeniu bardziej korzystnych dla Uczestników warunków udziału w Programie Lojalnościowym. 
  1. Zmiana Regulaminu nie może skutkować wprowadzeniem mniej korzystnych dla Uczestników warunków udziału w Programu Lojalnościowego. 
  2. O zmianie Regulaminu Organizator informuje poprzez udostępnienie na Stronie internetowej zmienionej wersji Regulaminu oraz poprzez przesłanie Uczestnikom zmienionej wersji Regulaminu za pomocą poczty elektronicznej. 
  3. Uczestnik, który nie zgadza się na zmianę Regulaminu, może w terminie 7 (siedmiu) dni od dnia otrzymania zmienionej wersji Regulaminu zrezygnować z udziału w Programie Lojalnościowym w sposób wskazany w § 7 Regulaminu. 

 

  • 11. Zakończenie Programu Lojalnościowego 
  1. Organizator może zakończyć Program Lojalnościowy w każdym czasie, z ważnej przyczyny, jaką jest: 
  1. zmiana powszechnie obowiązujących przepisów prawa mająca bezpośredni wpływ na Program Lojalnościowy i skutkująca koniecznością jego zakończenia; 
  2. ekonomiczna nieopłacalność Programu Lojalnościowego; 
  3. wydanie orzeczenia lub decyzji przez sąd lub uprawniony organ władzy publicznej dotyczącej Programu i skutkującej koniecznością jego zakończenia; 
  4. wprowadzenie w miejsce Programu Lojalnościowego innych form działalności promocyjno-marketingowej dotyczącej Organizatora lub Sklepu Organizatora. 
  1. O zakończeniu Programu Lojalnościowego Organizator zawiadomi Uczestników wraz ze wskazaniem daty zakończenia Programu Lojalnościowego, przy czym termin ten nie może wypadać wcześniej niż 14 (trzydzieści) dni od daty przesłania zawiadomienia o zakończeniu Programu Lojalnościowego. 
  2. Po zakończeniu Programu Lojalnościowego, Organizator wstrzymuje przyznawanie Punktów oraz ewentualnych innych korzyści. 
  3. Uczestnik może wykorzystać Punkty oraz ewentualne inne korzyści zgromadzone do dnia zakończenia Programu Lojalnościowego przez okres kolejnych 2 miesięcy od dnia zakończenia Programu Lojalnościowego. Po upływie terminu, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, niewykorzystane przez Uczestnika Punkty oraz ewentualne inne korzyści przepadają. 

 

  • 12. Postanowienia końcowe 
  1. Prawem właściwym dla Regulaminu jest prawo polskie. 
  2. Aktualna wersja Regulaminu obowiązuje od dnia 16.09.2025 r.