WYMIANY
Wymianę ułatwia nam, jeśli wpierw poinformujecie nas o niej mailowo,
a do samego produktu dołączycie formularz wymiany (może być też przesłany mailowo), który znajduje się pod tym LINKIEM.
Czas wymiany zależy od tego czy produkt mamy na stanie, czy należy go poprawić w warsztacie.
Staramy się wszystko wykonać w 14 dni od otrzymania produktu.
Pamiętaj, żeby zapakować produkt do wymiany w twardy karton i najlepiej w oryginalne opakowanie.
Jeśli chcesz wymienić zakupioną biżuterię ze względu na ROZMIAR
- prosimy, napisz do nas wpierw wiadomość mailową (shop@trzpiotka.com) z informacją dot. zamówienia, tak żebyśmy mogli sprawdzić jakie są możliwości wymiany (czy mamy produkt na stanie).
- jeśli produkt był wykonywany na zamówienie według specyfikacji klienta (głównie produkty wykonywane w złocie p.585), dajemy rok na zmianę o 1-2 rozmiary (od daty zakupu)- na gwarancji. Przy większej zmianie prosimy o maila, żeby sprawdzić jakie są możliwości w przypadku danego modelu.
adres do wysyłki produktów:
TRZPIOTKA Paulina Bohdanowicz
Górna 18
05-805 Kanie
shop@trzpiotka.com