Zwroty i reklamacje

REKLAMACJE

Pamiętaj, że nasze wszystkie produkty są wykonywane ręcznie,

stąd niektóre z charakteru mają różnego rodzaju cechy wskazujące na specyficzny sposób produkcji.

Jeśli zauważysz, że otrzymany produkt ma wadę, w przeciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania produktu,

prosimy złóż reklamację mailem na adres shop@trzpiotka.com

(więcej informacji w Regulaminie) lub pisemnie pocztą.

 

Reklamację ułatwi nam, jeśli do wiadomości dołączysz formularz z danymi:

  • Imię i nazwisko
  • adres e-mail lub adres do korespondencji
  • numer telefonu
  • data zakupu
  • numer zamówienia
  • wady, ich miejsca i okoliczności w jakich wystąpiły (najlepiej zdjęcia)

Odeślij produkt ze wszystkimi akcesoriami na adres podany poniżej.

Najłatwiej będzie nam mailowo ustalić jakie są możliwości dalszego postępowania.

Odezwiemy się w 14 dni od otrzymania reklamacji.

Jeśli zależy ci na kontakcie telefonicznym czy listownym, proszę poinformuj nas :) Dostosujemy się.

 

ZWROTY

Po otrzymaniu produktu masz 14 dni kalendarzowych na poinformowanie nas o zwrocie 

(wszystkie informacje znajdują się w naszym Regulaminie)

bez podania przyczyny (najlepiej drogą mailową shop@trzpiotka.com).

Następnie prosimy o odesłanie produktu na adres podany poniżej. 

Od otrzymania produktu mamy 14 dni na dokonanie zwrotu czy poinformowanie o dalszych działaniach.

Pamiętaj, że produkt nie może mieć na sobie śladów używania i powinien być zwrócony z oświadczeniem o odstąpieniu od umowy (

może być wysłane wcześniej mailowo, czy listownie)

 

PRODUKTY WYKONANE WEDŁUG SPECYFIKACJI KLIENTA

Produkty wykonane w złocie p.585 są wykonywane na zamówienie w 28 dni i według specyfikacji podanych przez klienta.

W większości takie produkty nie mają możliwości zwrotu. Jednak jeśli jesteś niezadowolona/ny z otrzymanego produktu,

prosimy o kontakt mailowy (shop@trzpiotka.com). Zrobimy co tylko możemy, żeby sprostać wymaganiom,

poprawić czy wymienić dany produkt, tak żebyś była/był zadowolony.  

 

adres do wysyłki produktów:

TRZPIOTKA Paulina Bohdanowicz

 Górna 18 

05-805 Kanie

519-792-514

shop@trzpiotka.com

 

 

 

(Przykładowe) OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY SPRZEDAŻY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ

 

                                                                               .............., dn. ............

 

imię, nazwisko i adres konsumenta   

Oświadczam, że zgodnie z art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. nr 22, poz. 271) odstępuję od umowy sprzedaży produktów zakupionych przez Internet na stronie www.trzpiotka.com:................................................................numer zamówienia............... zawartej dnia................................................. Proszę o zwrot kwoty................zł (słownie: ..............................................................................................................................) na konto nr ................................................................................................……. Zwracam, w stanie niezmienionym produkt................................................................ otrzymany dnia...................

 

                                Podpis klienta:

 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony

Uzyskaj -30 pln na pierwsze zakupy w Trzpiotce! 

Zostań  z nami w kontakcie i odbierz kod na zakupy. 

Bądź na bieżąco i dostawaj informację handlowe o nowościach, promocjach i naszych produktach!

Szczegóły przetwarzania Twoich danych osobowych znajdziesz w Polityce Prywatności. Zniżka dotyczy wszystkich produktów o wartości koszyka powyżej 200pln. 

.
Sklep internetowy Shoper.pl