Częste pytania

Tak, oferujemy usługę tworzenia biżuterii na zamówienie. Możesz dostarczyć nam swoje projekty lub pomysły, a my stworzymy unikalny element biżuterii specjalnie dla Ciebie.

Możemy wykorzystać złoto, platynę oraz różne kamienie szlachetne, takie jak diamenty, szafiry, rubiny i szmaragdy.

Jeśli posiadasz złoto, które chcesz przetworzyć na nową biżuterię, oferujemy usługę wymiany złota. Możesz przynieść swoje stare złote przedmioty, a my wycenimy ich wartość i przetworzymy je na nowe, unikatowe elementy biżuterii. To doskonały sposób na przekształcenie nieużywanej biżuterii w coś nowego i wyjątkowego.

Proces tworzenia biżuterii na zamówienie zazwyczaj trwa od 4 do 8 tygodni, w zależności od skomplikowania projektu i dostępności materiałów (np. kamieni lub złota w odpowiednim kolorze). Prostsze projekty wykonujemy ręcznie, co znacznie skraca czas procesu tworzenia, a bardziej skomplikowane wymagają projektowania 3D. Aby dowiedzieć się więcej o tym procesie, zajrzyj do sekcji „Jak zamówić pierścionek od zera?”.

Tak, oferujemy pełen zakres usług naprawy biżuterii, w tym naprawę zapięć, polerowanie, wymianę kamieni i wiele innych. Możemy zmienić rozmiar pierścionka, dodać grawer czy przekształcić stary naszyjnik w nowoczesną bransoletkę. Jeśli interesuje Cię naprawa, prześlij do nas zdjęcia biżuterii z opisem problemu na shop@trzpiotka.com.

Rekomendujemy profesjonalne czyszczenie biżuterii co 6–12 miesięcy, aby zachować jej blask i dobry stan.

Nie oferujemy bezpośrednio ubezpieczeń. Zapewniamy jednak certyfikaty z dokładnym opisem produktu, które stanowią podstawę do ubezpieczenia i ułatwiają cały proces. Możemy również polecić firmę zewnętrzną, w której można takie ubezpieczenie wykupić.

Tak, oferujemy usługę grawerowania biżuterii. Możemy wygrawerować daty, imiona, inicjały oraz inne symbole według Twojego życzenia. Nasze ręczne grawery wykonuje warszawski Mistrz sztuki grawerskiej, ale także oferujemy usługę grawerunku diamentem czy laserem. Projektujemy indywidualnie monogramy oraz wykonujemy kultowe grawerunki, np. Pierścienia Władzy z Władcy Pierścieni.

Skontaktuj się z nami, aby omówić szczegóły projektu i otrzymać indywidualną wycenę.

Tak, można u nas zamówić diamenty od 0,17 ct z certyfikatem autentyczności i przez renomowane laboratoria gemmologiczne, takie jak GIA czy IGI. Wykonujemy też dodatkowe usługi certyfikowania wszystkich kamieni szlachetnych i brylantów na życzenie klienta.

Oferujemy usługi mierzenia rozmiaru pierścionka podczas konsultacji. Nasza rozmiarówka pokrywa się także z rozmiarówką sieciówek, takich jak np. Apart. Jeśli znasz swój rozmiar z innego sklepu, skontaktuj się z nami, a dopasujemy odpowiednią wielkość.

Oferujemy politykę zwrotów i wymiany w ciągu 14 dni od daty zakupu, pod warunkiem, że biżuteria nie była noszona i jest w oryginalnym stanie. Biżuteria wykonana na zamówienie nie podlega zwrotom. Więcej informacji o naszej polityce zwrotów i wymian znajdziesz pod tym linkiem.

Tak, oferujemy różne opcje finansowania i płatności ratalnych we współpracy z naszymi partnerami finansowymi. Informacje o oferowanych płatnościach znajdziesz pod tym linkiem.

Aby utrzymać biżuterię w doskonałym stanie, przechowuj ją w miękkim pudełku, unikaj kontaktu z chemikaliami, regularnie ją czyść i zdejmuj przed aktywnością fizyczną.

Tak, specjalizujemy się w tworzeniu replik antycznej biżuterii. Skontaktuj się z nami, aby omówić szczegóły projektu.

Tak, oferujemy usługi odnawiania i przerabiania starej biżuterii, aby nadać jej nowoczesny wygląd lub przywrócić pierwotny blask.

Tak, oferujemy darmową wysyłkę na terenie Polski dla wszystkich zamówień powyżej 800 zł. Dostawy odbywają się za pomocą firmy kurierskiej DHL. Każda z przesyłek jest ubezpieczona, stąd prosimy o dokładne sprawdzenie przy odbiorze czy przesyłka nie została uszkodzona w transporcie.

Każdy z naszych produktów pakujemy jak na prezent. Produkty srebrne zapakowane są w eleganckie pudełeczko lub woreczek, oraz elegancką papierową torbę ze złotym logo. Produkty złote pakujemy w welurowe pudełeczko, bawełniany woreczek oraz elegancką papierową torebkę z logo Trzpiotki.

Tak, oferujemy możliwość zamówienia biżuterii online i odbioru biżuterii na konsultacji po uprzednim umówieniu się. Możemy dojechać do klienta w umówionym czasie na terenie Warszawy lub przekazać biżuterię podczas umówionej konsultacji w jednej z dwóch lokalizacji: Dąbrowskiego 7, Warszawa i w Kaniach pod Warszawą (link do zapisów)

Możesz skontaktować się z nami poprzez formularz kontaktowy, telefonicznie pod numerem 690 271 975 lub podczas umówionej konsultacji.